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Karriere Berufserfahrene
swb
System- und Anwendungsbetreuer CRM (m/w/d)
Stellenangebot

Zur Unterstützung unseres Teams Kunden- und Datenaustauschmanagement im Bereich IT & Organisation der swb AG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet eine engagierte Persönlichkeit als

System- und Anwendungsbetreuer CRM (m/w/d)

Kennziffer: 01201821
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
  • Identifikation, Analyse und Überprüfung von Anforderungen der zugehörigen Fachbereiche, die Umsetzung der erarbeiteten Lösungskonzepte in den betreuten Systemen sowie die Steuerung von Test, Abnahme und Freigabe durch die anfordernden Fachbereiche
  • Analyse und Behebung von Systemfehlern sowie die Erarbeitung von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern und Softwareherstellern
  • Durchführung einer anwenderorientierten, qualifizierten Betreuung und Beratung zu Fragen der Systemnutzung sowie die Mitwirkung in Projekten und die Konzeption und Durchführung von Schulungen und Workshops
  • Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Optimierung der Prozessabwicklung und die Durchführung von Qualitätssicherung sowie die Unterstützung bei der Beratung der Entscheidungsträger für die laufende Weiterentwicklung der Systemkomponenten und die zukünftige Systemausrichtung
  • Steuerung externer Dienstleister (Berater/Entwickler) bei der Fehlerbehebung und Weiterentwicklung innerhalb der betreuten Systeme
Sie verfügen über nachstehende Qualifikationen:
  • Abgeschlossenes Studium im informationstechnischen oder wirtschaftlichen Umfeld, alternativ eine Berufsausbildung in Kombination mit einer Fachschulausbildung in diesem Bereich
  • Umfangreiches Wissen über grundlegende CRM-Prozesse
  • Erfahrung im Umgang und der technischen Weiterentwicklung von CRM-Systemen
  • Idealerweise Kenntnisse über den Aufbau einer unternehmensweiten CRM-Plattform sowie der Integration mit anderen Systemen
  • Ausgeprägte Planungskompetenz, idealerweise Erfahrung in der Planung von Releases

Sie verfügen über ein analytisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit. Belastungsfähigkeit und Erfahrungen in der Projektarbeit runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen:
  • Ein motiviertes Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und einer strukturierten Einarbeitung
  • Umfassende Schulungs-und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Mitarbeiterangebote (z.B. Firmenfitness)
  • Umfassende Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement)
  • Flexible Arbeitszeiten

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Sie suchen die Herausforderung in einem vom Audit berufundfamilie zertifizierten Unternehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, die Sie uns bitte unter Angabe der Kennziffer 01201821, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online zusenden.

swb AG, Svea Krukenberg
Personalmarketing und -entwicklung
Theodor-Heuss-Allee 20, 28215 Bremen
T 0421 359-3543
www.swb.de

 

Bewerbung

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung

 

Beruf & Familie bei swb

audit beruf und familie