Damit Ihre Besichtigung bei swb reibungslos und sicher abläuft, bitten wir Sie, einige Punkte vorab zu beachten.
Eine Führung ist nur nach bestätigter Online-Anmeldung möglich. Dafür benötigen wir eine vollständige Liste aller Teilnehmenden. Die Gruppengröße liegt zwischen sieben und 25 Personen.
Das Mindestalter für eine Führung beträgt zehn Jahre. Kinder und Jugendliche bis 18 Jahren benötigen die Begleitung eines Erziehungsberechtigten.
Schulklassen führen wir ab weiterführender Schule über unsere Standorte, wenn die Begleitung durch mindestens eine Lehrkraft pro Klasse gegeben ist.
Die Besichtigung findet in einem technischen Umfeld statt. Deshalb sollten alle Teilnehmenden gut zu Fuß sein und keine Probleme mit Treppen oder Höhen haben. Die Anlagen sind nicht barrierefrei.
Bitte tragen Sie festes Schuhwerk und wetterfeste Kleidung. Während der Führung bleiben Sie in der Gruppe und folgen den Anweisungen unserer Gästeführung. Bereiche, die abgesperrt sind, dürfen nicht betreten werden.
Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, während der Führung zu rauchen, zu fotografieren oder zu filmen.
Sollte es aus betrieblichen oder wetterbedingten Gründen nötig sein, kann eine Besichtigung kurzfristig verschoben oder abgesagt werden. In diesem Fall bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an.
Bei einem Räumungsalarm verlassen Sie bitte sofort das Gebäude und folgen den Anweisungen unserer Gästeführung.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Ihre Daten verwenden wir ausschließlich zur Organisation der Führung.
Anmeldung vor Ort
Kommen Sie bitte, wenn möglich, mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu uns. Bei PKW-Anreise suchen Sie sich bitte Parkmöglichkeiten außerhalb unserer Standorte.
Melden Sie sich bitte vor Ort an unserem Werkschutz mit Personalausweis an. Bei Schulklassen reicht es, wenn die verantwortliche Begleitperson sich ausweist.
Gründe für eine mögliche Absage der Besucherführung
Wir behalten uns vor, eine schriftlich bestätigte Besucherführung jederzeit aus betrieblich, gesundheitlich oder extrem wetterbedingten Gründen abzusagen. In diesem Fall bieten wir Ihnen Ersatztermine an.
Wenn innerhalb von 15 Minuten nach vereinbartem Termin nicht mindestens sieben Teilnehmende eingetroffen sind, behalten wir uns eine Absage der Führung vor.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit brechen wir eine Führung auch dann ab, wenn kommunizierte Sicherheitsregeln nicht eingehalten werden.
Regeln für Ihre Sicherheit vor Ort
Bitte tragen Sie während der gesamten Führung die Schutzausrüstung, die wir Ihnen zu Beginn aushändigen.
Bleiben Sie bitte in der Gruppe und achten Sie auf die Anweisungen Ihres Gästeführers.
Rauchen, Fotografieren und Filmen ist auf unseren Standorten untersagt.
Eine Toilette können wir Ihnen zu Beginn und Ende der Führung zur Verfügung stellen.
Verhalten bei Räumungsalarm
Bei akustischem Räumungsalarm folgen Sie den Anweisungen Ihres Gästeführers, der Sie zur Sammelstelle bringt.
Haftungsausschluss
Die Teilnahme an unseren Führungen und Rundgängen erfolgt auf eigene Gefahr und Haftung. Eine Haftung der swb AG sowie der jeweiligen Anlagenbetreiber bzw. Betriebsführer (z. B. swb Erzeugung GmbH und swb Entsorgung GmbH & Co. KG) und ihrer Gästeführer ist ausgeschlossen. Dies gilt auch für Verunreinigungen der Kleidung oder anderer mitgebrachter Gegenstände.
Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Organisation der Führung erhoben, gespeichert und verarbeitet. Siehe Datenschutzerklärung